Tu amigo el que no revisa su mail nunca está convencido de que el email marketing no funciona porque él no abre su correo electrónico. O quizá tú eres esa persona.
Las estadísticas muestran que los negocios tienen un retorno de conversión en promedio de $38 por cada de dólar gastado en email marketing.
Si los expertos lo dicen y está demostrado, ¿porqué seguir creyendole a tu amigo?
Esta estrategia te puede hacer incrementar tus converciones de prospectos a clientes.
Email markeing y el tráfico en Internet
El email marketing es una estrategia probada que está generando actualmente miles de dolares para los negocios físicos, digitales y de e-commerce.
Antes de seguir hablandote de los beneficios que tiene el email marketing te voy a contar al grano cómo funciona el tráfico en Internet.
Existen tres tipos de tráfico:
- Orgánico.
- Pagado.
- Ganado.
TRÁFICO ORGÁNICO. Es un tráfico que tú no controlas. Es aquel que cuando tú publicas algo, el algoritmo de una plataforma decide a quien se lo muestra y con qué frecuencia lo hace.
Si una publicación no se te hace viral, generalmente, y de pendiendo de la plataforma, es que suele dejar de mostrarlo en muy poco tiempo.
TRÁFICO PAGADO. Es un tráfico que tú controlas. Se trata de pagar para que la plataforma lo muestre a las personas, en la medida que tú pagues se va a mostrar tu contenido.
TRÁFICO GANADO. Es el tráfico que a ti te pertenece. Este es el que realmente nos interesa porque son personas que ya te conocen porque vieron alguna publicación tuya en una publicación orgánica o pagada, y te dieron sus datos de contacto.
Principalmente pedimos que nos den su nombre, número de teléfono o WhatsApp, y su correo electrónico.
Al tener sus datos de contacto, automáticamente se vuelven un tráfico que te pertenece porque ya no necesitas de una red social que te cobre o que decida si te da acceso o contacto directo con las personas que ya te conocen.
Y justamente, esta lista es preciada porque si decidieron darte sus datos de contacto, es porque tienen un interés genuino en lo que tú ofreces.
En este punto las personas se vuelven prospectos.
Es diferente cuando tienes solo seguidores en tus redes sociales porque sigues a expensas de que el algoritmo decida mostrarte a todos tus seguidores, y eso nunca sucede a menos que pagues. Este modelo es costoso.
En cambio con el email marketing, si tienes los datos personales de tus prospectos, puedes hacer campañas directas a su correo.
El costo y el esfuerzo se reduce muchísimo y la probabilidad de incrementar las tasas de conversión son muy altas.
Tipos de estrategias
El email marketing no es algo nuevo. Si recuerdas el modelo de venta tradicional, se trata de tener la mayor cantidad de contactos directos para entonces llamarlos, agendar una cita, dar información, hacer un regalo y brindar una oferta.
Esto es lo mismo que obtenemos con el email marketing, con la diferencia que ahora hay muchas herramientas que te permiten automatizar tu negocio y llegar a más personas en una sóla ocasión.
Hay diferentes tipos de estrategias que te serán útiles para convertir prospectos a clientes y para retenerlos.
Email marketing para construir una lista de contactos.
A cambio de información valiosa las personas te darán sus datos personales.
Esta información se las puedes brindar a través de un ebook, una plantilla, un webinar, una clase, un envío gratis o un período de prueba de tu producto o servicio.
Al obtener los datos, puedes asignar una etiqueta a estos nuevos contactos, para que sepas por cual de tus servicios están interesados y así mandarles información personalizada que ellos quieren tener.
Una vez que tengas contactos (prospectos) vamos a hacer email marketing para convertirlos a ser nuevos clientes.
Puedes comenzar un flujo de correos de bienvenida para presentar tu marca personal y el valor que deseas a portar al mundo.
Regala valor en cada correo, información que a las personas les sirva. Ya sea para conectar contigo, aprender algo nuevo, entretenerse o conocer más del tema de interés de tu cliente ideal.
El contenido de valor genera deseo de reciprocidad, incluso si no estás hablando de tu producto o servicio.
Ten mucho cuidado de no mandar spam, o fotografías genéricas donde sólo muestres tus productos. Si haces esto, ten por seguro que las personas dejarán de abrir tus correos.
Y esto es porque estamos en la epoca en la que las personas quieren tener relación con otras personas y con marcas humanizadas, por eso eso es la importancia de tener una marca personal.
La personalización de tus correos es muy eficaz para tener nuevas ventas. Hablale a las personas por su nombre a través de tus correos electrónicos o escribeles el día de su cumpleaños. Esto también se puede hacer de forma automatica.
Otra forma de incrementar la probabilidad de compra es haciendo campañas de retargeting. Las personas que ya visitaron tu sitio web y vieron algún producto especifico, puedes hacer una campaña de correos recordandole el producto o servicio que visitaron para que continue con el proceso de compra.
Esto mismo sucederá en tu ecommerce al mandar un correo a las personas que dejaron abandonado su carrito de compra.
Lo hace Amazon y un montón de plataformas, no dudes de su eficacia, si le funcionara a grandes empresas, también funcionará contigo.
Estrategia de email marketing para conseguir recompras
Tu estrategia tiene que estar enfocada en conseguir que te vuelvan a comprar.
Esto es muy valioso porque ya no tienes un costo de adquisón de cliente, aquí se trata de seguir aportando valor.
Esto pude ser desde seguir sumando con información relevante en tu newsletter semanal o mensual.
Pregunta a tus clientes por su experiencia con tu producto o servicio. Al sentirse escuchados y tomados en cuenta puedes aumentar la fidelidad del cliente, y obtener información de mejora.
También puedes hacer recordatorios para personas que quizá llevan uno o dos meses sin comprarte. El asunto de tu correo puede ser algo como: “te extrañamos”.
Esto funcion muy bien porque están siendo personalizados.
Como puedes ver, el email marketing funciona y te ayuda a disminuir costos de adquisición y aumentar tu tasa de conversión de los negocios.
Si te interesa comenzar a crear una lista de correo, te recomiendo utilizar systeme.io.
Esta es la herramienta de email marketing que yo estoy utilizando y que me ha dado muy buenos resultados porque me permite crear flujos para obtener datos de contacto, mandar mails automatizados, crear campañas, organizar un webinar automatizado, tener entradas de blog, subir cursos e incluso cobrar desde la plataforma.
Tiene versión free y de pago. Si vas comenzando puedes usar la versión gratuita que te permite tener hasta 2,000 contactos en tu lista de suscriptores.
Puedes probarlo gratis de por vida haciendo clic aquí.
Al registrarte desde este enlace, systeme.io me dará una pequeña comisión si tú te inscribes, aunque la recomendación que te hago es por que me parece una herramienta muy útil y práctica para hacer email marketing, y que yo misma estoy usando para estar en contacto contigo cada semana.
Si tienes dudas o quisieras un tutorial de cómo funciona cualquier plataforma de email marketing, no dudes en hacermelo saber en los comentarios o en mi Instagram.